Levering & Retourneren
Levering:
Bij Luxer-Wonen.nl ontvangt u na uw bestelling altijd een bevestigingsmail.
Heeft u op werkdagen vóór 16.00 uur besteld, dan wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden tenzij anders vermeld.
Al onze prijzen op de website worden inclusief B.T.W. aangeboden.
Levering Le Feu Haarden:
De haarden van Le Feu kun je zelf helemaal naar wens configureren waardoor de levertijden mogelijk langer zijn.
De levering van deze haarden is gemiddeld tussen de 3 en 5 werkdagen.
Retourneren:
U kunt uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Voor retourneren dient het product vervolgens binnen 14 dagen bij ons binnen te zijn, waarbij de kosten voor retourzending voor eigen rekening zijn. Retourneren is ook mogelijk bij ons in de winkel aan de Eenspan 30-A in Zeewolde.
Let op wanneer u uw retourzending per (pakket) post wilt doen dan ten alle tijden graag met track and trace naar:
Luxer-Wonen.nl, van Noortstraat 34, 3864 EV Nijkerkerveen
Track and trace graag mailen naar info@luxer-wonen.nl
Producten moeten met zorg worden behandeld en in originele staat worden geretourneerd. Bij beschadiging kan een waardevermindering doorberekend worden.
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, WhatsApp, en telefoon. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar van 10.00 – 17.00 uur ons tel/ whatsapp: 033-4666432 Hygiëne producten zijn uitgesloten of hebben aanvullende retourvoorwaarden.
Retourzendingen zijn op risico van de koper. Luxer-Wonen.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom aan de transportfirma altijd om een traceercode en bewaar deze goed, of retourneer het artikel bij ons in de Winkel aan de Eenspan 30-A in Zeewolde.
In geval van retourneren moet er eerst contact opgenomen worden met Luxer-Wonen.nl en moet de klant op zijn eigen kosten het onbeschadigde, ongebruikte en ongeopende product naar Luxer-Wonen.nl terugsturen.
Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de producten wordt overgegaan tot een (volledige) terugbetaling van het product. Voor het product kan worden teruggestuurd, moet de klant de verkoper per e-mail op info@luxer-wonen.nl hiervan op de hoogte brengen. Dan krijgt de klant de te volgen werkwijze voor het retourneren toegestuurd.
Let op bij het retourneren van een Haard gelden aanvullende retourvoorwaarden.
Aanvullende voorwaarden Retourzendingen bij alle Haarden:
Het recht op terugbetaling van een haard vervalt indien het product beschadigd, vuil, gedeeltelijk gebruikt of onvolledig teruggestuurd worden door de klant.